在我的工作中,我的客户们经常会提到:它们想成为“苹果”。而直到我读了乔布斯传,我才意识到为什么很少有公司会真的像苹果。
这里有四个原因:
他乐意从头开始
当乔布斯重返苹果时,他是从零开始的。然后推出iPod、iTunes、iPhone这些产品,依次彻底改变了多个产业,它们是乔布斯甩开规则、从头开始的突出代表。
他乐意从头开始,不断为某事变得更大、更好而孤注一掷,这是苹果产品能成功的原因之一。他可以几天几周地为一个新产品设计、创意的决策而琢磨,如果觉得不好,他会把它们完全扔开。
很遗憾,在大多数我与之共事的公司,我看到的是相反面。他们推出产品时,常对产品的缺陷或不完美心知肚明。
他推崇简单
乔布斯说:
“简单比复杂难。你必须辛苦工作后,才能让你的思路清晰直至简单。但是它最终值得拥有,因为一旦你抵达简单境界,你可以移动大山。”
他不仅仅是在做产品时信仰简单,他在商业交易中同样是为简单而战。当IBM递上125页的合同,他甚至拒绝看它。他要求IBM递来一个更简单的合同,后者这么办了。
你努力工作是为了搞定一个新客户。确保你的书面工作或流程不要复杂了,复杂真的会妨碍生意。
他说他所想
乔布斯从来不羞于被争议。他知道他的公司与大众从他那里寻求智慧与领导力。他很乐意扮演这个角色。
在顾客或员工面前表现胆怯对推动公司前进一点好处没有。表现得大胆些,进行有戏剧感的陈述,或者向屋里的每个人提问,有助于推进一件倡议或签署下一个大单。
你是老板。你可能是惟一一个让你团队注意到严重问题的人。
他相信他人身上的潜力
乔布斯身边是一群他称之为“A”的选手。他相信他们,相信他们在产品开发与程序设计上的超群技能。在乔布斯生命中,有许多这样的例子。他们都把他这能力称为“现实扭曲力场”。
我在我的团队里也同样保持这样的信任。当任务被给出时,我总是假设成员们能做到,直到他们确实不能。我也相信我身边的人能够、并且想要移动大山。
本文作者为Eric V. Holtzclaw,他是用户体验咨询公司User Insight的创始人兼CEO。原文发表于inc.com。由虎嗅编译。